En faisant affaires avec Aléa, elle voulait améliorer l’interaction avec ses clients en centralisant les infos à un seul endroit – histoire de simplifier la vie de tout le monde. Elle avait besoin d’un système qui optimiserait la communication, mais qui enrichirait son expérience client en rendant les échanges plus fluides et accessibles.

L’objectif du projet avec Aléa Management : amener le service d’incorporation d’Isabelle à ce qu’il soit plus clair pour ses client-es, réduire le nombre d’heures sur le projet, améliorer l’efficacité des ressources et revoir les processus internes pour simplifier la prestation du service.