Vous livrez un travail impeccable. Vos systèmes, eux, ne suivent pas.
Vous faites ce qu’il faut. Vous livrez. Vos clients sont satisfaits.
Vous avez de l’expérience, une clientèle qui grandit et une réputation qui tient la route.
Mais aujourd’hui, ce ne sont pas les entrepreneurs les plus compétents qui gagnent du temps et de la liberté. Ce sont celles et ceux qui ont structuré ce qui, chez la majorité, reste improvisé.
Vous le savez : à un moment, la charge de travail dépasse ce qu’une bonne mémoire et de la bonne volonté peuvent gérer.
Et c’est pour ça que vous êtes ici : vous ne savez pas par où commencer à structurer tout cela.
Chez Aléa, on a compris qu’une entreprise de service qui dure, ce n’est pas une entreprise qui travaille plus fort. C’est une entreprise dont les systèmes tiennent, même quand vous n’êtes pas en train de tout surveiller.
LE CONSTAT
Vous vous reconnaissez, vous aussi dans ces situations.
Vous envoyez votre courriel d’accueil (encore) en retard — et si votre processus s’en occupait à votre place, dès la signature du contrat ?
Vous perdez du temps à créer des soumissions, contrats et factures — mais pourquoi ne pas automatiser toutes ces étapes ?
Vous copiez-coller de vieux courriels sans savoir s’ils sont à jour — et si vous aviez enfin un processus de travail clair, efficace et aligné avec votre image de professionnelle ?
Vous réinventez votre service à chaque nouveau client — alors qu’une bonne analyse de vos processus peut vous aider à structurer votre parcours client sans perdre votre flexibilité.
Vous oubliez encore de demander un témoignage une fois le projet terminé — aviez-vous pensé à automatiser ce rappel ?
Votre to-do list déborde et… votre tête aussi — allégez votre charge avec une vraie transformation numérique.
Si vous hochez la tête, cette formation est pour vous.
Cette formation ne vous apprend pas à en faire plus, elle vous apprend à faire mieux avec ce que vous avez.
En optimisant votre parcours client et en automatisant vos processus, vous reprenez le contrôle de votre temps et de votre entreprise. Moins d’efforts, plus de fluidité pour des résultats concrets et durables.
Ce que vous traversez avec cette formation.
-
Gagnez en efficacité
Concentrez-vous enfin sur ce qui compte vraiment : les tâches à forte valeur ajoutée. Automatisez votre parcours client pour éliminer les pertes de temps et les détails inutiles.
-
Processus de vente fluides
Terminé les processus d’onboarding de 2 à 3 heures pour les nouveaux clients. Simplifiez vos opérations, libérez du temps précieux dans votre agenda, et consacrez-vous à ce qui fait la différence.
-
Expérience client améliorée
De l’acquisition à l’onboarding, jusqu’à l’offboarding, chaque étape est optimisée pour maximiser l’impact. Offrez à vos clients un parcours sans tracas, renforçant leur satisfaction et leur fidélité.
-
Réduction des erreurs administratives
Optimiser et automatiser votre parcours client minimise les risques d'oublis et d'incohérences.
-
Clarté et structure dans tes opérations
Connaissez exactement quoi faire, quand le faire, et comment le faire ! Finis les oublies, les heures perdues dans des tâches inutiles, la procrastination et surtout — dites bonjour à une liberté et sans vous sentir mal.
Du chaos à la clarté
Contrairement à d'autres programmes de formation, Automatisez votre parcours client en 90 jours est spécialement conçu pour les entrepreneurs et prestataires de services. Pas besoin d'être l’As de la technologie. Chaque module est expliqué pas à pas, avec des outils simples et accessibles. Vous avancerez à votre rythme, avec un accompagnement personnalisé pour vous assurer une mise en œuvre réussie.
-
Michelle Bossé, comptable
Wow! Pour une fille qui était stressée de prendre de nouveaux clients, je me sens vraiment à l'aise maintenant dans mon processus.
C'est clair, simple. Je sais où je m'en vais. J'aime utiliser mes nouveaux outils.
Jessica a fait toute la différence. Elle m'a amené à me questionner sur mes pratiques, à revoir mes actions. Elle a répondu rapidement à mes nombreuses questions, toujours avec bienveillance.
On sent qu'elle aime ce qu'elle fait et qu'elle tient vraiment à ce que tout fonctionne bien pour nous! Merci encore une fois!
-
Quelles améliorations concrètes as-tu remarquées dans ton expérience client ?
Au moins 5 heures de gagner par nouveau client pour la réception de le demande, le suivi, la rencontre initiale, l'envoi de l'offre de service, le contrat, etc.
Au moins 1h par mois pour mes clients mensuels pour le suivi et la gestion de leur dossier.
Pour l'impôt, c'est vraiment impressionnant ce que je vais sauver comme temps.
Mon processus client est beaucoup plus clair, plus simple. J'ai beaucoup de plaisir à mettre ça en place et à m'occuper de ces tâches.
Elles ont choisi d’optimiser leur parcours client… et ça a tout changé ! Et pourtant, ce sont des entrepreneures comme vous, qui jonglaient avec trop de tâches, des outils mal adaptés et une charge mentale toujours présente.
Vous aussi, vous pouvez retrouver du temps, du contrôle, et du plaisir à gérer votre entreprise. Rejoignez la formation maintenant et commencez votre transformation, un processus à la fois.
Votre parcours d’apprentissage.
Plongez dans le détail et découvrez comment ce programme va vous mener à automatiser votre parcours client en 90 jours et moins.
01 - Structurez votre parcours client
Pourquoi l’automatisation du parcours client est essentielle ? ;
Réalisez une cartographie visuelle grâce à un exercice pratique ;
Identifiez les tâches répétitives prêtes à être automatisées ;
Obtenez du feedback concret sur votre parcours client.
02 - Construisez un écosystème technologique
Identifiez les meilleurs outils adaptés à vos besoins spécifiques ;
Pourquoi adopter une approche minimaliste améliore votre efficacité ;
Automatisation granulaire et intégrée ;
Partagez ton écosystème pour recevoir des retours personnalisés et l’ajuster.
03 - Automatisez votre processus d’acquisition
Optimisez votre formulaire de contact ;
Simplifiez la prise de rendez-vous avec un système automatisé ;
Gardez le contact grâce à des suivis automatisés après chaque appel ;
Organisez vos prospects efficacement avec un pipeline structuré ;
04 - Accueillez vos clients professionnellement
Rédigez un courriel de bienvenue qui engage dès le départ ;
Automatisez l’envoi des contrats, factures et questionnaires pour gagner du temps ;
Mettez en place un espace client professionnel et personnalisé ;
Concevez un processus d’onboarding automatisé qui impressionne vos clients.
05 - L’art de la clôture d’un projet
Envoyez un courriel de remerciement pour marquer la fin de la collaboration ;
Mettez en place un questionnaire pour comprendre ce qui a bien fonctionné et ce qui peut être amélioré ;
Fournissez un récapitulatif clair des résultats ;
Une formation avec des inclusions anti-procrastination
-
Le programme est fait pour que vous passez à l’action — aucune raison pour qu’il dorme dans vos favoris. En cas de problème avec un logiciel, une automatisation ou autre, soumettez un billet de support et recevez une réponse la journée même avec une solution détaillée. Le but, c’est que vous avanciez — pas que vous restiez coincée dans votre apprentissage
-
Dès le départ, vous êtes invitée à cartographier votre parcours client : les grandes étapes que votre client franchit, du premier contact à la fidélisation. Une fois votre parcours créé, vous pouvez me l’envoyer pour bénéficier d’une analyse personnalisée et de conseils. Cette analyse exclusive est disponible pendant les trois premiers mois suivant votre achat, pour vous encourager à passer rapidement à l’action et maximiser les résultats du programme.
-
Vous voulez du vrai changement ? Le programme vous encourage à passer à l’action rapidement. Si vous complétez les modules en 3 mois ou moins, vous débloquez une consultation individuelle de 60 minutes. C’est votre moment pour poser toutes vos questions, faire réviser vos automatisations, et valider vos stratégies avec moi. On pourra décortiquer ensemble vos processus, votre workflow client ou toute autre portion de votre digitalisation d’entreprise.
-
Pas de jargon inutile ni de modules interminables. Vous progressez à votre rythme, avec des vidéos courtes, des sous-titres, des transcriptions et un contrôle de vitesse pour vous adapter à votre niveau d’énergie (et à votre horaire chargé). Chaque module est déposé aux deux semaines pour t’offrir une structure claire et t’aider à intégrer chaque étape de ton parcours client sans pression.
FORFAITS OFFERTS
Deux façons d’optimiser
votre parcours client.
-
Accompagnement complet, sur mesure.
Analyse stratégique de vos processus actuels, recommandations d’optimisation et de solutions technologiques, accès privilégié à l’équipe Aléa Management et implémentation de la stratégie dans votre entreprise.
Analyse stratégique des processus d’affaires
Plan de l’écosystème technologique
Recommandations d’implantation (revue des processus, choix de logiciels, automatisations, etc.)
Suivi post-projet
Possibilité de formation de l’équipe
Accès direct à l’équipe
À partir de 3 000$ CAD
-
Automatisez votre parcours client en 90 jours, par ALÉA MANAGEMENT.
Accès à vie*, mises à jour incluses
Analyse personnalisée de votre parcours client
Accès à un service de support pendant 3 mois
1 consultation individuelle incluse*
Gabarits prêts à l'emploi
Scripts de courriels prêts à utiliser
2 modèles de parcours client
Liste d'outils recommandés
7 modules théoriques et pratiques en vidéo
*Voir les conditions qui s’appliquent.
Récapitulatif des inclusions.
Vous vous posez encore des questions et vous n’êtes pas certaine si ce programme est fait pour vous ?
Le changement.
Votre entreprise avant la formation
Essayer de comprendre les besoins du client dans un appel interminable.
Chercher à t’en sortir dans les méandres sans fin de la création d’une offre de service.
Vous enliser dans l’administratif : enregistrer la soumission en PDF, chercher un ancien courriel, modifier le courriel, l’envoyer…
Convertir manuellement chaque soumission en contrat, puis en facture.
Accueillir ton client en finissant complètement épuisé·e.
Votre entreprise après la formation
Le processus se déclenche automatiquement dès la fin de l'appel avec votre cliente
La soumission ? Déjà prête ! Le PDF est généré, le prix ajusté en un clic, et tout est envoyé en quelques secondes.
Fini de courir après les réponses. Les rappels automatiques s’occupent du suivi à votre place.
Le contrat devient une facture en un instant, et votre projet peut enfin démarrer sans stress.
Jessica Girard, Propriétaire
CONSULTANTE EN OPTIMISATION D’AFFAIRES
ENCHANTÉE.
Je suis Jessica Girard et j’ai créé Aléa Management pour accompagner les entrepreneurs de services dans un défi essentiel : optimiser leurs processus pour gagner du temps et simplifier leur gestion quotidienne.
Terminé le temps où vous devez passer des heures à effectuer des tâches répétitives. Aujourd’hui, on se pose les bonnes questions et on automatise.
En tant que consultante, j’accompagne les travailleurs autonomes et les petites entreprises à structurer et simplifier processus – que ce soit de l’acquisition de leur clientèle, à la signature du contrat jusqu’à la clôture d’un projet.
Avec cette formation, je vous transmet des solutions pratico-pratiques pour améliorer vos opérations.
Questions fréquentes.
Vous avez encore des doutes ou des questions. Pas de souci, cette section est là pour vous éclairer. Si vous ne trouvez pas la réponse ici, n’hésite pas à me contacter, je serai ravie de vous aider !
-
La formation est conçu pour être complété en 3 mois et moins. Chaque module est structuré pour une mise en pratique rapide et efficace, avec des étapes concrètes à effectuer. En complétant la formation en 3 mois vous débloquez un bonus : une consultation individuelle de 60 minutes (voir les conditions plus bas dans la FAQ)
-
Oui, absolument, et c'est même encouragé ! Vous pouvez partager vos identifiants avec votre équipe pour qu'ils mettent en pratique la formation.
-
Il y a deux conditions:
Compléter le programme en moins de 3 mois consécutifs.
Avoir transmis tous les formulaires à la fin de chaque module
Après 3 mois, vous conservez votre accès à la formation, mais la consultation individuelle expire.
-
Absolument ! Le programme est conçu pour être accessible à tous les niveaux, que vous soyez novice ou que vous ayez déjà quelques bases en optimisation des processus ou automatisation.
-
Vous aurez accès à un support tout au long de la formation pour répondre à vos questions et vous aider en cas de blocage. Si vous souhaitez bénéficier de consultation individuelle ou qu’Aléa Management s’occupe de la mise en place des systèmes, envoyez-moi un message à l’adresse courriel jessica@aleamanagement.ca pour qu’on en discute.
-
Environ 2 à 3 heures par semaine sont recommandées pour suivre les modules et mettre en place les automatisations. Cependant, vous avancez à votre rythme et pouvez adapter selon votre emploi du temps.
-
La formation est compatible avec la majorité des outils technologiques. La plupart des logiciels utilisés dans les entreprises de services sont compatibles avec Zapier. Si vous avez des questions spécifiques, n’hésite pas à me contacter, et je vais vérifier pour vous.