Conditions d’achat
Dernière mise à jour : 23 novembre 2024
En achetant une formation ou un produit numérique via notre plateforme, vous acceptez les présentes conditions d’achat et de traitement des renseignements personnels. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous avant de finaliser votre transaction.
En achetant une de nos formations ou de nos produits numériques, nous collectons diverses informations à travers Squarespace, Honeybook et Stripe telles que: nom, prénom, adresse courriel, adresse de facturation, ainsi que vos informations de paiement. Lorsque votre achat vous donne accès à un logiciel comme un groupe Slack privé, nous collectons également les renseignements que vous publiez sur celui-ci.
L’utilisation de ces informations à des fins: nous utilisons ces informations afin de procéder à l’ouverture de votre compte client, de traiter le paiement et de vous faire parvenir les accès à la formation ou au produit acheté.
1. Collecte des Renseignements Personnels
Dans le cadre de votre achat, nous collectons les renseignements suivants :
Nom et prénom
Adresse courriel
Adresse de facturation
Informations de paiement (collectées et sécurisées par Stripe ou Honeybook, notre processeur de paiement).
Données partagées dans les groupes privés : Si l’accès à un groupe Slack privé est inclus dans votre achat, les informations que vous y publiez (nom, messages, documents) sont également collectées.
Ces informations sont collectées via les plateformes Squarespace, Stripe et/ou Honeybook, et sont utilisées uniquement dans le cadre des objectifs mentionnés ci-dessous.
2. Utilisation des Renseignements Personnels
Les renseignements collectés sont utilisés aux fins suivantes :
Création et gestion de votre compte client.
Traitement et validation du paiement pour vos achats.
Transmission des accès à la formation ou au produit acheté.
Amélioration de nos produits et services en fonction de votre expérience et de vos besoins.
Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou partager vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l’exige.
3. Conservation, Destruction et Anonymisation des Renseignements
Nous appliquons des pratiques rigoureuses en matière de gestion des renseignements personnels :
3.1 Conservation
Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la prestation du service (formation, produit numérique).
Après la fin de cette période, ils seront conservés pour une période maximale de 7 ans afin de respecter les obligations fiscales et légales.
3.2 Destruction
À la fin de la période de conservation, vos données seront supprimées de manière sécurisée. Les copies électroniques seront effacées et les données physiques (le cas échéant) seront détruites.
3.3 Anonymisation
Certaines informations peuvent être anonymisées à des fins statistiques ou analytiques. Une fois anonymisées, ces données ne permettent plus d’identifier un individu.
4. Politique de Non-Remboursement (si applicable)
Les formations et produits numériques ne sont pas remboursables une fois l’accès au contenu accordé. En cas de problème avec votre achat, contactez notre support à jessica@aleamanagement.ca.
5. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page, avec la date de mise à jour indiquée. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique pour rester informé.
En effectuant un achat, vous acceptez les conditions ci-dessus. Pour toute question, contactez-nous à jessica@aleamanagement.ca.