Redéfinir son écosystème de service et ses processus.

Comment j’ai aidé Delphine à redéfinir son écosystème de service et ses processus.

Delphine de NounaTouch est une entrepreneure spécialisée dans la systématisation d'entreprises pour solopreneurs et petites entreprises (Online Business Manager en d’autres termes).

Contexte et défis

Au moment de faire affaires avec Aléa, elle était confrontée à des défis majeurs dans l'optimisation et la systématisation de son entreprise. Imagine gérer une entreprise qui repose entièrement sur toi : chaque décision, chaque tâche, chaque petit détail.

C'était le quotidien de Delphine avant de se lancer dans l'aventure avec Aléa Management. Entrepreneure passionnée, Delphine cherchait à redéfinir son offre, à systématiser son chaos quotidien et à bâtir une entreprise solide et pérenne.

Solutions apportées

Pour répondre aux besoins spécifiques de Delphine, on a mis en œuvre une série de stratégies personnalisées :

  • Automatisations astucieuses : on a identifié et automatisé les tâches répétitives, mais on a aussi simplifier les processus pour lui permettre d’économiser du temps précieux.

  • Processus fluides : avec des workflows (processus) sur mesure pour chaque service, tout est devenu plus clair.

  • Création d’un écosystème de services 2.0 : redéfinition et clarification des offres pour cibler efficacement la clientèle de Delphine, avec une emphase particulière sur la création de lead magnets et l'élaboration de services premium.

  • Stratégie de tarification et workflows personnalisés : mise en place d'une structure de prix optimisée et développement de workflows spécifiques pour chaque offre - en utilisant des outils tels qu’Honeybook pour faciliter la gestion et l'automatisation.


Témoignage

Cartographie (blueprint) des services de Delphine

Écosystème de service Nouna Delphine Yeo

Écosystème de service de Delphine

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