Académie NC : alléger son quotidien de comptable
Nathalie se spécialise dans la formation et l'accompagnement des travailleurs autonomes et des petites entreprises en matière de comptabilité
Grâce à son expertise en comptabilité et à sa passion pour l'éducation, elle aide ses clients à mieux comprendre et gérer leurs finances.
Contexte et défis rencontrés par Nathalie
Quand Nathalie m’a contacté, elle était à son compte depuis six ans et son entreprise fonctionnait bien, mais elle voulait améliorer ses opérations car certains irritants persistaient :
Absence de proposition de service formelle ;
Manque de standardisation des services ;
Absence de processus en place ;
Nombreuses tâches manuelles ;
Stress lié aux échéanciers, souvent à cause de clients retardant la remise des documents, etc.
Elle a compris que pour attirer plus de clients, elle devait être mieux organisée pour économiser du temps et de l'énergie, ce qui lui permettrait de se concentrer sur l’expérience et le service client.
Jessica est une visionnaire qui simplifie notre vie comme entrepreneur, mais aussi de nos clients. Facile de discuter avec elle, disponible et généreuse. Je suis convaincu que le résulta final sera exceptionnel. - Nathalie Campion
Les solutions apportées à Nathalie
Pour répondre aux besoins spécifiques de Nathalie, j’ai mis en œuvre une série de stratégies personnalisées :
Diagnostic opérationnel : j’ai réalisé un diagnostic complet de ses opérations pour identifier les points à améliorer.
Cartographie des processus : travail sur la cartographie des processus de ses services pour simplifier et automatiser les tâches répétitives, mais aussi pour standardiser ses services actuels afin d’éliminer les tâches manuelles répétitives qui lui grugent du temps et de l’énergie.
Plan stratégique :
Remise d'un plan stratégique détaillant toutes les étapes nécessaires pour mettre en place les améliorations recommandées.
Recommandations de logiciels et ressources adaptés à ses besoins.
Ta personnalité dès le premier appel ! Personnellement, je trouve que ça a connecté. Je me suis dit “j’aimerais bien l’avoir comme amie elle !!”. Tu es douce, ricaneuse et c’est facile de discuter avec toi. Tu as une vision quand on t’explique.
