Automatiser la prise de rendez-vous avec Calendly pour Chantal Beaudoin Esthétique
Chantal Beaudoin est une professionnelle du domaine de la santé, très engagée auprès de sa clientèle. Entre les suivis, les rendez-vous et la gestion de ses communications, elle ressentait le besoin de simplifier certains aspects de son organisation. Son objectif : pouvoir gérer son horaire avec plus de fluidité, tout en offrant une belle expérience à ses client·es.
Des suivis à gérer manuellement, et peu de clarté sur l’horaire
Avant l’accompagnement, Chantal gérait ses prises de rendez-vous principalement par échanges de courriels ou de vive-voix avec ses client.es.
Chaque demande nécessitait plusieurs allers-retours, ce qui prenait du temps et créait parfois de la confusion.
Certaines demandes tombaient entre deux suivis ou n’étaient pas clairement priorisées.
Elle voulait gagner en efficacité dans la gestion de son temps, tout en maintenant une relation personnalisée et professionnelle avec sa clientèle.
Un système simple et efficace pour la prise de rendez-vous
L’objectif était de créer un système de prise de rendez-vous fluide, simple à utiliser pour Chantal comme pour ses clients, et intégré à son fonctionnement actuel.
Voici ce qu’on a mis en place :
Choix du logiciel Calendly pour la prise de rendez-vous (plusieurs logiciels ont été testés dans le cadre du projet)
Une page unique pour que ses clients puissent réserver facilement leurs rendez-vous selon ses disponibilités, sans aller-retour.
Des descriptions de services précises pour que sa clientèle comprenne bien les différences.
Moins de courriels, plus de clarté et une expérience client plus fluide
En quelques jours, Chantal a pu :
Réduire de façon significative le nombre d’échanges par courriel liés à la prise de rendez-vous
Offrir un processus clair à ses clients pour réserver une rencontre ou poser une question
Se libérer du temps et de la charge mentale liée à la coordination des horaires
Gagner en autonomie dans l’utilisation de l’outil, grâce à un accompagnement pratique et personnalisé
Tu veux, toi aussi, automatiser tes suivis ?
Si tu perds encore du temps à gérer manuellement ta prise de rendez-vous, ou si tu sens que ton horaire te glisse entre les doigts, on peut créer ensemble un système simple, fluide et adapté à ta réalité.
Réserve un appel pour en parler !
